Từ ngày 1.7, khi 69 đơn vị hành chính cấp xã ở Hà Tĩnh đi vào hoạt động, cũng là ngày các đội thanh niên tình nguyện chuyển đổi số được thành lập để hỗ trợ nhân dân.

Thanh niên tình nguyện chuyển đổi số ở Hà Tĩnh hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến - ẢNH: PHẠM ĐỨC

Những ngày qua, các tình nguyện viên đã có mặt tại các trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và khai nộp hồ sơ.

Anh Lê Đức Anh, Bí thư Đoàn P.Trần Phú, cho biết trong những ngày đầu địa phương vận hành trung tâm phục vụ hành chính công, rất nhiều người dân đến để làm hồ sơ, thủ tục. Tuy nhiên, nhiều người còn bỡ ngỡ, chưa đăng ký hoặc không biết cách đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử qua phần mềm VneID để sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đoàn viên, thanh niên P.Trần Phú có mặt tại trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân - ẢNH: PHẠM ĐỨC

"Đoàn phường mỗi ngày có 5 - 10 tình nguyện viên tại trung tâm để hỗ trợ cán bộ đón tiếp, hướng dẫn người dân vào các ô cửa làm các thủ tục, hồ sơ theo đúng sơ đồ được chính quyền bố trí. Có những người già không biết cách sử dụng điện thoại thông minh để vào ứng dụng VneID thì được các bạn đoàn viên thanh niên hỗ trợ cách truy cập", anh Đức Anh nói.

Chị Trương Thị Hiền, Bí thư Đoàn P.Thành Sen, thì cho biết phường được thành lập trên cơ sở các phường Bắc Hà, Thạch Quý, Tân Giang, Thạch Hưng, Nam Hà, Trần Phú, Hà Huy Tập, Văn Yên và một phần P.Đại Nài (thuộc TP.Hà Tĩnh cũ). Sau sắp xếp phường có diện tích 28,23 km2 và hơn 90.900 người.

Đội thanh niên tình nguyện chuyển đổi số P.Thành Sen tích cực hỗ trợ người dân làm hồ sơ, thủ tục tại trung tâm phục vụ hành chính công của phường - ẢNH: PHẠM ĐỨC

"Là phường lớn nên người dân đến làm hồ sơ, thủ tục rất đông. Để hỗ trợ chính quyền địa phương, chúng tôi đã lập đội thanh niên tình nguyện chuyển đổi số, mỗi ngày duy trì từ 2 - 4 bạn để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và kê khai nộp hồ sơ.

Đội hình này sẽ được triển khai cho đến khi chính quyền mới hoạt động trơn tru và người dân không cần hỗ trợ nữa thì thôi", chị Hiền chia sẻ.

Đoàn Thanh niên xã Thiên Cầm tổ tham gia vệ sinh môi trường, trang trí khánh tiết, sắp xếp cơ sở vật chất… - ẢNH: PHẠM ĐỨC

Còn tại xã Thiên Cầm, ngay từ trước thời điểm chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, đoàn thanh niên xã này đã tổ chức vệ sinh môi trường, trang trí khánh tiết, sắp xếp cơ sở vật chất…

Chị Bùi Thị Như Quỳnh, Bí thư Đoàn xã Thiên Cầm, nói Đoàn xã còn tuyên truyền trên loa truyền thanh về chủ trương của Đảng, Nhà nước trong xây dựng chính quyền 2 cấp theo hướng gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân tốt hơn.