Các đồng chí lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo sở, ban, ngành trực tiếp lắng nghe, giải đáp kiến nghị của người dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, góp phần bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo và ổn định tình hình trước thềm đại hội Đảng các cấp. (Ảnh minh hoạ)

Theo đó, Kế hoạch nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, bảo đảm quyền lợi chính đáng của công dân, hạn chế tối đa phát sinh “điểm nóng”, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội. Đồng thời, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết kịp thời các vụ việc bức xúc, phức tạp, đông người.

UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) xây dựng kế hoạch tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh trong suốt thời gian diễn ra các sự kiện chính trị quan trọng; tham mưu tổ chức tốt các buổi tiếp công dân định kỳ, đột xuất; theo dõi, phân loại vụ việc và đề xuất phương án xử lý phù hợp. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu bố trí cán bộ trực tiếp công dân cả ngoài giờ hành chính, dịp cuối tuần, lễ, Tết.

Thanh tra tỉnh chủ trì phối hợp thành lập Tổ công tác tiếp công dân; yêu cầu các ngành, địa phương rà soát các vụ việc có khả năng phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp để kịp thời xử lý, không để vượt cấp, kéo dài. Đồng thời, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị đưa nội dung công tác này thành nhiệm vụ trọng tâm trong kế hoạch công tác năm 2025 và 2026.

Các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc biệt là lực lượng Công an, cần chủ động nắm tình hình, xây dựng phương án bảo đảm an ninh trật tự, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh tại cơ sở. Trong thời gian diễn ra đại hội, cần thận trọng trong việc tổ chức cưỡng chế các vụ việc liên quan đến khiếu nại, tố cáo đông người.

Lực lượng công an thường xuyên làm công tác nắm tình hình tại cơ sở nhằm dự báo, xử lý ngay từ cơ sở để không phát sinh “điểm nóng” (Ảnh minh hoạ)

Sở Y tế bố trí cán bộ y tế thường trực tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, sẵn sàng cấp cứu, hỗ trợ về sức khỏe cho công dân khi cần thiết. Các cơ quan báo chí tỉnh tiếp tục tuyên truyền phổ biến quy định pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, phản ánh kịp thời kết quả giải quyết các vụ việc được dư luận quan tâm.

Ngoài ra, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương căn cứ nội dung kế hoạch để xây dựng phương án triển khai cụ thể, gửi về Ban Tiếp công dân tỉnh trước ngày 5/8/2025. Thanh tra tỉnh theo dõi, kiểm tra, hướng dẫn thực hiện, đồng thời tham mưu sơ kết, đánh giá, biểu dương các đơn vị thực hiện tốt kế hoạch.